IT Innovaties komen en gaan. Nu we de jaren ’20 ingaan de hoogste tijd om nog even te leren van IT innovaties van het afgelopen decennium. Ondanks de continue buzz over een zeer snel veranderende IT wereld bleek ook dit decennium weer dat succesvol baanbrekende IT projecten realiseren erkend lastig is. Diepgaande ICT kennis is zelden genoeg. Organisatorische veranderingen die naadloos aansluiten bij de nieuwe ICT mogelijkheden zijn cruciaal.